ご利用規約

Yes Good Market(以下「YGM」といいます。)は、主催するイベントのチケットの販売に関するサービス(以下「本サービス」といいます。)をご利用いただく際に、次の[Yes Good Marketご利用規約](以下「本規約」といいます。)を設けております。

第1条:(本規約の範囲及び変更)

1.本規約は、本サービスの利用に関し、YGMと本サービスの利用者(以下、単に「利用者」といいます。)との間で適用されるものとします。
2.今後提供する新サービス毎に規定する個別規定は、本規約の一部を構成します。
3.利用者は誠実に本規約を遵守する義務を負うものとします。
4.YGMは合理的な範囲・方法により、利用者の各別の承諾を得ることなく本規約を変更でき、利用者は予めこれを承諾するものとします。

第2条:(販売方法)

1.YGMは、主催するイベントのチケット販売を行います。
なお、必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。

第3条:(チケット販売サービス)

1.本サービスにおいて、利用者が購入できるチケットは、コンピュータ・オンライン・システムにて取り扱いのあるチケット(一部を除く)を対象とし、かつ、YGM主催のチケットのみとなります。

第4条:(購入契約の成立)

1.利用者は、所定の手続きに従って購入申込をするものとし、当該申込手続き完了をもって、原則として購入契約の成立とします。
2.購入申込手続き完了の告知は、本サービスサイト上の購入履歴画面にて告知します。あわせて、利用者が電子メールアドレスを登録している場合、YGMより購入確認の電子メールを登録の電子メールアドレス宛に送ります。但し、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じていた場合、電子メールを返信できないことがあります。また、電子メールの不達・誤達・遅達等により、電子メールが届かなかった場合でもYGMは一切の責任を負わないものとします。

第5条:(料金の支払い)

1.チケットを購入した場合、利用者はチ、支払いに関わる手数料等を購入時に支払う必要がある場合があります。
2.利用者は支払方法について、YGMが購入申込み時に指定する決済手段の中から選択するものとし、「クレジットカード」の場合は購入契約成立時に即時決済し、「コンビニエンスストア決済」、又は「銀行振込」の場合はYGMの定める期日までに当該料金を支払うものとします。
3.YGMは支払方法について必要に応じ制限を設けることがあります。また、YGMが定める支払方法の変更可能期間を過ぎてからの、利用者の事情による支払方法の変更は一切できません。
4.購入契約の成立にもかかわらず、支払手続きがなかった場合は、YGMが定める支払締切期日の経過をもってYGMは利用者とのチケット購入契約を解除することができ、当該利用者の本サービス利用資格の剥奪をし、以降の本サービスの利用を拒否することがあります。
5.YGMは、YGMが適当と判断する方法にて利用者に事前に通知することにより、各種利用料・手数料金の追加・変更及び支払方法を変更できるものとします。

第6条:(チケットの引き渡し)

1.チケット購入契約成立後の利用者へのチケットの引き渡しは、購入の際に登録いただいた利用者の住所への配送か、YGM所定の方法による電子データでの発行となります。この際、利用者が、利用者の責任で、YGMから送付されたデータを印刷して持参するものもあります。なお、YGMは引き渡し方法について必要に応じ制限を設けることがあります。
2.YGMが定める引取方法の変更可能期間を過ぎてからの、利用者の事情による引取方法の変更は一切できません。
3.配送での受け取りについて、チケットが郵便局での保管期間を過ぎた場合、又は利用者の住所、氏名等の記入に不備があり、YGMへ戻ってきた場合は、YGMは利用者から別途再発送の料金を申し受けます。また、発送予定日から1週間経過してもチケットが届かない場合、利用者はYGMまでお問い合わせ下さい。
4.利用者の事情によりチケットを受け取りにならない場合でも、YGMはチケット代金、YGMの定めるサービス利用料、支払に関する手数料、及び引き渡しに関する手数料等の返金は一切行いません。

第7条:(販売・引き渡しの拒否)

1.YGMは、利用者が以下の事項に該当する場合、利用者へのチケットの販売、又はチケットの引き渡しを拒否することができます。その場合、YGMは、事前に通知することなく、直ちに当該利用者の本サービス利用停止ができるものとします。 また、YGMは、理由の如何を問わず、既に支払われた料金等の払い戻し義務を一切負わないものとします。
a.利用者がYGMの定める事項について虚偽の申告をした場合、又は必要な申告をしなかった場合
b.他の利用者又は第三者の迷惑になるような行為、又はYGMの円滑な販売を妨げるような行為をした場合
c. YGMより案内した期限内に所定の手続きをしなかった場合
d. 所定の購入方法を守らなかった場合
e. 利用者が振込による入金を選択し、YGMより認められた場合で、振込期日までに振込まなかった場合
f. その他本規約に違反する行為をした場合
g. 営利を目的として、購入もしくは譲り受けたチケットを第三者に販売ないし譲渡した場合
h. YGMの提供するサービスにおいて利用資格の取消等の処分を受けたことがある場合
i. 反社会的勢力に該当する法人に属する者又は個人ないしこれらに準じる者であると認められた場合
k. その他、合理的な事由により利用者として不適切とYGMが判断した場合
2.前項でYGMに発生した損害について、YGMは当該利用者に損害賠償を請求することができます。

第6条:(チケットの取替・変更・クーリングオフ)

1.チケット購入契約が成立したチケットは、お客様都合による、取替、変更、キャンセルはお受けできません。なお、本サービスで販売するチケットには、クーリングオフは適用されません。

第7条:(紛失・盗難)

1.YGMはチケットをいかなる場合(紛失・盗難・破損等)でも再発行いたしません。

第8条:(チケットの払い戻し)

1.YGMのチケットの払い戻しに関しては、以下のように定めるものとします。
a. イベント中止に伴う利用者への告知及び払い戻しはYGMが行います。払い戻しについてはYGMが指定する払い戻し期間内とし、YGMの定める方法にて利用者に払い戻しいたします。 払い戻し期間を過ぎた場合や、チケットを破損・紛失した場合、甚だしく汚損し判別しがたい場合などは、YGMは利用者に払い戻しは一切致しません。
b. イベントの内容変更については、チケットの払い戻し対象外とします。
c. 利用者への払い戻しの範囲は、チケット代金(会場施設宿泊費・駐車券・キャンプサイトチケット含む)のみとし、支払いに関わる手数料、交通費、宿泊費、通信費等の返金は行いません。 なお、利用者は払い戻しまでに3〜4週間程時間がかかる場合があることを予め了承するものとします。

第9条:(販売の終了・再開)

1.チケット販売期間中であってもYGMでの販売予定枚数に達した時点で終了することがあります。但し、追加チケットが発行できる場合は販売を再開することがあります。

第10条:(禁止事項)

1.利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。下記の行為が判明した場合、YGMが自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。
a.YGMから購入したチケットを、営利を目的として第三者に転売し、又は転売のために第三者に提供する行為
b.チケット券面金額より高い価格で転売し、又は転売を試みる行為、オークション又はインターネットチケットオークションにかけて転売し、又は転売を試みる行為
c.YGMが定める禁止事項に違反する行為

第11条:(ミス発券の損害賠償)

1.チケットの発券上のミスによる利用者への損害賠償の限度額はチケットの券面金額及び各種手数料金額とします。但し、YGMの故意又は重過失による場合はこの限りではないものとします。

第12条:(チケットについての免責)

1.YGMから直接購入されたチケット以外のものについては、YGMはその販売責任を負いません。
2.通信回線の混雑又はコンピューター・システム上の不慮の事故等により、チケット申込や購入の成否の確定又はその通知が大幅に遅れ、又は不可能となったとしても、YGMはこれにより利用者又は第三者に生じた損害に対し一切責任を負わないものとします。

第13条:(利用者情報の利用)

1.YGMは、利用者より提供を受けた個人情報を、下記の目的に利用できるものとします。なお、下記の目的以外で個人情報を利用する場合は、改めてその目的を通知するものとします。

a.YGMが取り扱うチケット・サービス・商品の販売・提供(受付・代金決済・配送又は当日引換等)
b.上記aに付随するサービス(内容の変更・中止・追加発売・次回発売などの利用者ページ・電子メール、郵便及び電話等による案内や業務上必要と判断した確認のための連絡など)
c.YGMのサービスに関する情報の案内や、YGMが適切と判断した企業の商品・サービス等の広告案内などの営業活動や販売促進活動
d.利用者が、個人情報(利用者の氏名、住所、電話番号、性別、年齢、電子メールのアドレス等)の開示について同意している場合その他個人情報の第三者提供ができる場合の第三者への開示
e.YGMが、個人情報を利用者の特定ができない形式に加工し、本サービスの利用動向を把握する目的で収集した統計情報の利用
f.本サービスにより購入したチケットを用いて会場に入場する際の本人確認のため、YGM及び会場の管理者へのチケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部又は一部(利用者の氏名、住所、電話番号、性別、年齢等)の提供
g.本サービスにてチケットを購入した利用者やチケット利用者に対して、YGMが、イベントの中止・延期・内容変更等の連絡や、それに伴う払い戻し業務を行うため、チケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部又は一部(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等)の提供する場合
h.法令により認められた目的
i.本サービスに関する運用及びユーザーサポート(お問合せ対応など)
j.営業活動や新たなサービス開発の参考とするため、個人を識別又は特定できない様態にて集計した統計資料の作成及びそれらを用いたマーケティング分析
k.システムの運用・管理やお問合せ対応のためのアクセス情報(インターネット・携帯サイト・電話等)の利用及び記録

第14条:(利用者情報の第三者提供)

1.YGMは、本サービスを利用する過程において知った利用者に関する情報について、以下の項目に該当する場合を除き、正当な理由なく第三者(YGMが本サービスに関する業務を委託するもの及びその再委託先を除く)に対して開示しないものとします。
a.利用者が、個人情報(利用者の氏名、住所、電話番号、性別、年齢、電子メールのアドレス等)の開示について同意している場合
b.YGMが、本サービスの利用動向を把握する目的で収集した統計情報を、利用者の特定ができない形式に加工して開示する場合
c.本サービスにより購入したチケットを用いて会場に入場する際の本人確認のため、YGM及び会場の管理者にチケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部又は一部(利用者の氏名、住所、電話番号、性別、年齢等)を提供する場合
d.本サービスにてチケットを購入した利用者やチケット利用者に対して、YGMが、イベントの中止・延期・内容変更等の連絡や、それに伴う払い戻し業務を行うため、チケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部又は一部(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等)を提供する場合
e.法令により開示が認められている場合
f.法令により開示が求められた場合
g.犯罪捜査のために警察等の公的機関から要求された場合
h.その他、本サービスの運営上必要な場合
2.利用者は、YGMまた興行主催者がその個人情報及びその個人の固有の情報(嗜好情報等も含む)を共同利用して、電子メールその他の手段により本サービスに関する情報の案内などの営業活動を行うこと、並びにYGMが適切と判断した第三者の商品・サービス等の広告案内などの販売促進活動を行うことを予め承諾するものとします。

第15条:(サービスの中止・中断・変更等)

1.YGMは、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。
a.本サービスのシステムの保守を定期的に又は緊急に行う場合
b.戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
c.通信事業者のサービスの中止・中断・変更等があった場合
d.その他、YGMが、本サービスの運営上、一時的な中断が必要であると判断した場合
2.YGMは、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、利用者、又は第三者に対し一切の責任を負わないものとします。

第16条:(免責事項)

1.YGMは、本サービスの各種情報の提供、その他本サービスに関連して発生した利用者、又は第三者の損害について、当該利用者が本サービスを通じて購入したチケット券面金額相当額を超えて、一切の責任を負わないものとします。但し、当該損害がYGMの故意又は重過失により発生した場合は除きます。また、本サービスの利用は、全て利用者の責任において行われるものとします。なお、未成年者による本サービスの利用は、親権者など保護者の同意と責任において行われるものとします。
2.YGMは、利用者が本サービスの利用に当たり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証を行うものではありません。
3.YGMは、本サービス内容、及び本サービスにて提供する情報やサービス、及び利用者が、本サービスやYGMが送信した電子メール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行うものではありません。
4.YGMは、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。
5.YGMは、本サービスにより販売されるチケット等の販売数量が利用者の全ての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること(記載どおりに挙行されることを含みます)についていかなる保証も行うものではありません。
6.YGMは、利用者が購入時に登録した連絡先へ連絡すること、及び購入時に指示した送付先へ商品の配送等を完了することにより、以後、本サービスに関して一切の責任を負わないものとします。
7.YGMは、利用者の行為により他の利用者、又は第三者が被った損害について、一切の責任を負わないものとします。

第17条:(準拠法)

1.本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第18条:(管轄裁判所)

1.本サービスに関連して、利用者とYGMとの間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
2.協議をしても解決しない場合、訴額に応じて、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条:(その他)

1.本規約に定める条項のほか、第三主催者が定める約款や規定がある場合は当該規定等も適用されます。本個別規定は、YGMの事業内容の変更や第三主催者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加する場合があります。

付則:本規約は、日本標準時 2019年3月27日より実施するものとします。